Usuária danifica guichê do Diga no PAM Marechal e agride funcionária em Juiz de Fora

PAM Marechal, em Juiz de Fora Reprodução/TV Integração Uma funcionária do Departamento de Informação Geral e Atendimento (Diga) foi agredida verbalmente ...

PAM Marechal, em Juiz de Fora Reprodução/TV Integração Uma funcionária do Departamento de Informação Geral e Atendimento (Diga) foi agredida verbalmente por uma usuária durante atendimento nesta sexta-feira (10), em Juiz de Fora. O caso ocorreu no PAM Marechal, no Centro da cidade. Segundo a Prefeitura, a usuária pediu uma explicação técnica sobre um exame médico para a servidora, mas os servidores do Diga não têm formação para interpretar resultados médicos. ✅ Clique aqui para seguir o canal do g1 Zona da Mata no WhatsApp Quando não conseguiu a explicação que desejava, a mulher se exaltou e danificou parte do mobiliário do guichê do departamento. A Polícia Militar foi chamada e a situação controlada. Por meio de nota, a Prefeitura manifestou solidariedade à servidora e reforçou o pedido de respeito e calma durante os atendimentos nos serviços públicos. O g1 solicitou mais detalhes da ocorrência à PM e se a mulher chegou a ser detida, mas não obteve retorno até a última atualização desta reportagem. Guichê do Diga em Juiz de Fora Reprodução/TV Integração LEIA TAMBÉM: 'Foi muito chute na cabeça e no tórax': médica agredida por paciente em Juiz de Fora teve traumatismo craniano Médica é agredida com pedra por paciente durante atendimento em UBS de Juiz de Fora Homem quebra vidro da recepção da UPA Norte, em Juiz de Fora; VÍDEO UBS Santo Antônio é fechada após usuário agredir outro em Juiz de Fora Nota da Prefeitura “A Prefeitura de Juiz de Fora (PJF) lamenta profundamente o episódio ocorrido nesta sexta-feira, 10, por volta das 12h, na unidade do Pam Marechal, onde uma servidora do DIGA foi agredida durante o atendimento ao público. De acordo com relatos dos funcionários, a situação teve início quando uma usuária, em um momento de ansiedade para obter informações sobre um exame, solicitou à atendente uma explicação técnica — o que não faz parte das atribuições do setor, uma vez que os servidores não possuem formação para interpretação de resultados médicos. Diante da negativa, a usuária se exaltou e acabou danificando parte do mobiliário do guichê. A Polícia Militar foi acionada imediatamente, a situação foi controlada e as medidas cabíveis estão sendo adotadas. A Prefeitura manifesta solidariedade à servidora agredida e reforça o pedido de respeito e calma durante os atendimentos nos serviços públicos. Os profissionais que atuam nas unidades municipais estão à disposição para atender a população, dentro dos limites de suas funções e responsabilidades.A colaboração e compreensão de todos são fundamentais para garantir um atendimento humano, eficiente e seguro em todas as unidades da rede municipal.” ASSISTA TAMBÉM: Ameaça, agressão e depredação são registradas em UBSs de Juiz de Fora Ameaça, agressão e depredação são registradas em UBSs de Juiz de Fora VÍDEOS: veja tudo sobre a Zona da Mata e Campos das Vertentes